陳冠希

家長該怎麼辦？難道只能靠多關心嗎？法律沒有規範嗎？

台北地院庭長蔡坤湖表示，為了百分之一犯罪行為，去規範收貨端，影響百分之九十九民眾便利性，是不可行的；但物流業者有社會責任，從管制出貨端下手，是可行的方法。

一位檢察官說，網購應該採「實名登錄」，寄貨者填真名並確實驗證件；並納入類似個人資料保護法的賠償精神，一旦少年網購非法物品，家長得向通路求償。

新北市一名小學生花一千兩百元在學校旁書局購買兩張遊戲王卡，家長要求書局退貨還款未果，向市府申訴；市府消保官依民法精神，勒令代理商及店家，未經家長同意不得販售高價卡給未成年人，否則將處六萬元至一百五十萬元罰鍰。

台北市大安區一名家長，去年聖誕節發現念國二的孩子偷錢到便利商店購買遊戲點數卡，要求超商退費被拒，理由是「小朋友自行操作機台購買、超商僅負責結帳」。家長認為應該像購買菸酒一樣，管制購買者年齡。

陳姓家庭主婦說，透過郵局或宅配送貨到家，起碼知道小孩買了什麼；如今廿四小時營業的超商取貨便捷，孩子可在上下課途中取貨，家長根本無法把關。她認為個人寄貨者的可疑商品必須由成年家長領受，避免孩子透過超商網購非法物品。

司法院少年及家事廳廳長黃梅月認為，要求少年取貨要成年人陪同立意雖好，但執行上有困難，搞不好出現「代客取貨」或「大哥取貨」模式，衍生更多問題。

士林地院法官姜麗香表示，青少年網購、帳戶遭詐騙集團盜用的案件近來大增，但網路速度太快，有的孩子以為能獨自收拾爛攤子，聽詐騙集團指示後卻任人擺布，最後卻因「帳戶被盜」無辜成為詐欺共犯。

資策會研究，台灣二○一○年線上購物市場達三千五百多億元，商家對個人交易占百分之五十七、個人對個人交易占百分之四十二；二○一一年線上購物市場規模成長到四千三百億元，取貨便利性與安全性是網購者最主要考量。